稱(chēng)機(jī)票變更被滯留重購(gòu)票 消費(fèi)者起訴“去哪兒網(wǎng)”的行為構(gòu)成違約并要求賠償

1月4日消息，據(jù)海淀法院網(wǎng)消息，消費(fèi)者張女士與步先生稱(chēng)，二人通過(guò)“去哪兒網(wǎng)”訂購(gòu)了兩張從布拉格到北京的聯(lián)程機(jī)票，后因機(jī)票變更導(dǎo)致滯留國(guó)外重新購(gòu)買(mǎi)機(jī)票。因認(rèn)為“去哪兒網(wǎng)”的行為構(gòu)成違約，遂將“去哪兒網(wǎng)”運(yùn)營(yíng)商北京趣拿信息技術(shù)有限公司訴至法院，要求賠償因重新購(gòu)買(mǎi)機(jī)票而產(chǎn)生的費(fèi)用21158元。

原告張女士和步先生訴稱(chēng)，二人通過(guò)“去哪兒網(wǎng)”提前半年購(gòu)買(mǎi)了從布拉格出發(fā)、通過(guò)烏克蘭中轉(zhuǎn)、目的地為北京的航班。航班飛機(jī)出發(fā)當(dāng)日，張女士在布拉格被機(jī)場(chǎng)工作人員臨時(shí)告知：當(dāng)日不存在其在“去哪兒網(wǎng)”購(gòu)買(mǎi)的第一程布拉格到烏克蘭的航班。張女士立即與“去哪兒網(wǎng)”客服溝通，客服表示該航班出發(fā)日期臨時(shí)變更到次日，且并無(wú)其他可臨時(shí)改簽航班。為防止在國(guó)外非法滯留，張女士和步先生重新訂購(gòu)了布拉格飛北京的機(jī)票。二人認(rèn)為“去哪兒網(wǎng)”的行為構(gòu)成違約。

日前，海淀法院受理了此案，正在進(jìn)一步審理中。

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