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在線教育機構(gòu)師資雜：有證無證均可上崗上課時間多數(shù)不符合規(guī)定

來源：每經(jīng)網(wǎng) 　2019-02-14 09:29:55

(原標(biāo)題：在線教育機構(gòu)師資雜：有證無證均可上崗幾乎未公示教師資格證號)

無論是地鐵車站的大幅海報，還是手機屏幕上的推送，章子怡代言的gogokid、劉濤代言的VIPKID、黃磊代言的掌門1對1、孫儷代言的噠噠英語，這些星爸星媽的推薦，都讓一系列線上教育的品牌與年輕的父母們親近了很多。當(dāng)校外培訓(xùn)機構(gòu)正在經(jīng)受大規(guī)模整改風(fēng)潮時，在線教育機構(gòu)又面臨著什么樣的局面?

繼教育部等四部門及國辦先后發(fā)布《關(guān)于切實減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機構(gòu)專項治理行動的通知》《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》等文件后，2018年11月26日，教育部等三部門再次聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于健全校外培訓(xùn)機構(gòu)專項治理整改若干工作機制的通知》(以下簡稱《通知》)，其中明確提出要“強化在線培訓(xùn)監(jiān)管”，做好面向中小學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在線實施培訓(xùn)教育活動機構(gòu)的備案工作，切實把好入口關(guān)，按照線下培訓(xùn)機構(gòu)管理政策，同步規(guī)范線上教育培訓(xùn)機構(gòu)。

這一“同步規(guī)范”，意味著面向中小學(xué)生的在線教育即將告別監(jiān)管“真空”時代。在政策監(jiān)管加壓之下，這些在線教育機構(gòu)整改狀況如何?他們的師資是否過關(guān)?收費情況是否合理?是不是可以隨時退費?針對消費者最為關(guān)心的一系列話題，《每日經(jīng)濟新聞》記者近日對gogokid、Hitalk kids、vipJr、51talk、掌門1對1、新東方多納、學(xué)而思VIPX、英孚等十余家在線教育機構(gòu)或其部分線上課程進行了調(diào)查，試圖在監(jiān)管強化的背景下，還原各線上教育培訓(xùn)機構(gòu)的運營狀態(tài)。

根據(jù)去年國辦發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》(以下簡稱《意見》)，從事語文、數(shù)學(xué)、英語及物理、化學(xué)、生物等學(xué)科知識培訓(xùn)的教師，應(yīng)具有相應(yīng)的教師資格。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與所聘人員依法簽訂聘用合同、勞動合同或勞務(wù)協(xié)議。聘用外籍人員須符合國家有關(guān)規(guī)定。

人社部最新版本的《外國人在中國就業(yè)管理規(guī)定》也明確：在中國就業(yè)的外國人應(yīng)持Z字簽證入境(有互免簽證協(xié)議的，按協(xié)議辦理)，入境后取得《外國人就業(yè)證》和外國人居留證件，方可在中國境內(nèi)就業(yè)。

近日，一家校外英語培訓(xùn)機構(gòu)的老師向《每日經(jīng)濟新聞》記者透露，該機構(gòu)聘請的外教都會由公司辦理工作簽證，并在區(qū)屬公安局備案，公司聘請這些外教后會給他們培訓(xùn)，還需要經(jīng)過觀摩，合格之后才能授課。當(dāng)記者問到這些外教是否持有教師資格證時，該培訓(xùn)機構(gòu)老師表示，大部分外教是沒有國際教師資格證的，“國內(nèi)的老師還有一部分沒有取得教師資格證，更不用說外教了”。線下的教育機構(gòu)尚且如此，那么，線上機構(gòu)又會是怎樣的狀況呢?

未公示老師相關(guān)資格證

去年11月26日，教育部等三部門再次聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于健全校外培訓(xùn)機構(gòu)專項治理整改若干工作機制的通知》(以下簡稱《通知》)，其中規(guī)定：“線上培訓(xùn)機構(gòu)必須將教師的姓名、照片、教師班次及教師資格證號在其網(wǎng)站顯著位置予以公示。”

不過，《每日經(jīng)濟新聞》記者瀏覽各在線教育機構(gòu)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，盡管部分主打外教一對一在線英語學(xué)習(xí)的機構(gòu)在介紹師資時都標(biāo)榜“100% TEFL/TKT雙證上崗”“全球英語外教獲TESOL/TEFL認(rèn)證”“100%持有TESOL/CELTA等權(quán)威執(zhí)教證明、100%有2年以上教學(xué)經(jīng)驗”等信息，卻并未公示老師的相關(guān)資格證或資格證號。

事實上，記者查證的幾乎所有機構(gòu)都沒有在網(wǎng)站顯著位置公示教師資格證號。

據(jù)悉，TESOL/TEFL證書是聯(lián)合國教科文組織、中國國家外國專家局雙重權(quán)威認(rèn)可的全球通用“綠卡”英語教師證書。擁有這類證書意味著不論外教來自哪個國家，都具備國際認(rèn)可的英語教學(xué)能力。

記者曾以家長身份向部分機構(gòu)提出核實教師資質(zhì)的要求，滬江教育旗下Hitalk kids的一名課程顧問發(fā)來一份PDF文件，里面包含該機構(gòu)一名教師的TESOL國際教師資格證，并明確表示“您要哪個老師的教師資格證我都可以提供”。

新東方多納的課程顧問同樣給記者發(fā)送了該機構(gòu)外教的TESOL、TEFL兩個證書樣本，并告知證書屬內(nèi)部資料，需妥善保管。

不過，當(dāng)記者向51talk的課程顧問咨詢提出同樣的要求時，對方只發(fā)來一張帶有TESOL標(biāo)志的教師情況介紹。當(dāng)記者進一步明確想看一下教師的資格證時，該課程顧問回復(fù)稱，我們沒有權(quán)限去看外教老師的資質(zhì)證書，因為這都是屬于“保密”的。“我們這邊查看不到，但不代表沒有，國家要求所有教育機構(gòu)(老師)都必須持證上崗。”

他還告訴記者：“我在這里兩年，沒見過誰要求提供這個資質(zhì)證明。”

對標(biāo)VIPKID的gogokid課程顧問則向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示：“對于在美國教學(xué)的老師來講，那些證書并沒有多大的含金量，所以有的老師有，有的老師沒有，主要還是看老師的幼教教齡，而且我們不可能把所有老師的資格證書都放在頁面上。”

她進一步向記者介紹：“我們很多外教是從VIPKID挖過來的，線上的北美外教老師都是兼職的，沒有全職的北美老師，就跟滴滴司機是一樣的，外教老師可以多平臺開課，在gogokid可以開課，在VIPKID也可以開課。”

該課程顧問一再強調(diào)：“我們的老師學(xué)歷100%是學(xué)士學(xué)位以上的，還有碩士。”通過網(wǎng)站注冊賬號，登錄后可以看到可選老師的教齡、學(xué)歷背景以及孩子家長的評價。記者注冊賬號登錄網(wǎng)站后，發(fā)現(xiàn)的確能夠看到教師的風(fēng)采介紹，但在學(xué)歷背景欄目，資料只顯示“學(xué)士”“碩士”，并無其他資格證書可供核實。

掌門1對1是一家專注于“小初高”的全科目針對性在線1對1輔導(dǎo)品牌，其課程顧問也以“教師資格證涉及老師的隱私，不便透露”為由拒絕了記者的要求，當(dāng)記者提及“線下機構(gòu)老師的教師資格證都是公開貼出來”時，對方表示，線下機構(gòu)只有少數(shù)幾個老師，他們的教師資格證可以隨意貼出來。“而我們有幾萬名老師，這個沒辦法直接全部公布出來。”該人士同時強調(diào)，“我們的老師都是本科以上學(xué)歷，有教師資格證。”

上課時間多數(shù)不符合規(guī)定

除了師資問題外，在線教育機構(gòu)的上課時間大多也不完全符合規(guī)定。上述《意見》在第(七)條“細化培訓(xùn)安排”中規(guī)定：校外培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)時間不得和當(dāng)?shù)刂行W(xué)校教學(xué)時間相沖突，培訓(xùn)結(jié)束時間不得晚于20：30，不得留作業(yè)。

可事實上，為了方便孩子能夠隨時隨地上課，在線教育機構(gòu)的上課時間一般延續(xù)到比較晚。如gogokid的上課時間為早9點到晚9點;VIPKID的上課時間為早9點到晚9點半;vipJr的上課時間為早8點半到晚11點;51talk的上課時間跨度更大，為早6點到晚11點半……如果按照線下培訓(xùn)機構(gòu)結(jié)束時間不得晚于晚8點半的規(guī)定，線上的大多數(shù)教育機構(gòu)都是不合規(guī)的。

記者注意到，在艾媒咨詢發(fā)布的《2018中國在線教育行業(yè)白皮書》(以下簡稱《白皮書》)中，相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有34.9%的用戶遇到過教師真假難辨的問題;31.9%的用戶遇到過夸大宣傳教師背景的問題。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，目前在線教育師資良莠不齊，行業(yè)監(jiān)管亟待加強，師資存疑是用戶的最大痛點。

一位深耕教育行業(yè)多年的人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓教育不受時間和空間限制，對于教育資源公平分布是很有價值的。但不管是互聯(lián)網(wǎng)教育的創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營者還是教學(xué)者，是否擁有經(jīng)過長期實踐驗證的教學(xué)體系，目前還有待觀察。事實上，目前的在線教育機構(gòu)也存在著良莠不齊的現(xiàn)象，在營銷上大都采用擴大用戶焦慮、病毒式傳播等方式，容易對家長用戶產(chǎn)生誤導(dǎo)。

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