鄭州的吳女士之前經(jīng)親戚介紹,下載了一個(gè)鄭州一步用車app。在這個(gè)app上,吳女士租了一輛車。當(dāng)時(shí)交了3000塊錢押金,付了2000塊錢的車輛使用費(fèi)。如今租期已到,吳女士希望能拿到自己當(dāng)初的3000塊錢押金卻被告知只能先拿到1000元。
吳女士跟鄭州一步用車科技有限公司的工作人員取得了聯(lián)系,得到的答復(fù)是另外2000元正在審核中,會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)退還到吳女士的賬戶。但是十五個(gè)工作日已經(jīng)過了,吳女士卻仍然沒有拿到錢。
最近吳女士再次聯(lián)系當(dāng)初為自己辦理業(yè)務(wù)的一步用車公司工作人員時(shí),對方的電話卻怎么也打不通。這讓吳女士很擔(dān)心,自己的押金會(huì)不會(huì)就這么打水漂了。
記者幾經(jīng)努力,和一步用車科技有限公司的工作人員取得了聯(lián)系。得到的答復(fù)是因?yàn)楣?jié)后還沒有上班,所以工作人員和行政人員的手機(jī)都欠費(fèi)停機(jī)了。公司上班要到2月18日。
而吳女士的2000元錢已經(jīng)進(jìn)入了退款程序,吳女士還需要耐心等待一段時(shí)間。
無獨(dú)有偶,一步用車用戶任先生也面臨著退款難的問題。任先生在退款時(shí),得到的答復(fù)是公司現(xiàn)在退款人數(shù)比較多。他要在半年之后才能拿到自己的押金。
一步用車科技有限公司這樣一家大公司為什么會(huì)出現(xiàn)退押金困難,記者還將持續(xù)關(guān)注。
(綜合河南廣播電視臺(tái) 轉(zhuǎn)自:中華網(wǎng)河南)