近日,網(wǎng)上爆料稱,知名在線招聘平臺(tái)智聯(lián)招聘涉嫌雇傭水軍刷簡歷投遞率,由于轉(zhuǎn)包商截留貨款,導(dǎo)致刷單供應(yīng)商無法獲得報(bào)酬。爆料人馬海先生還指出智聯(lián)員工存在收受賄賂的情況。不過,在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí),智聯(lián)招聘方面否認(rèn)了以上消息。
智聯(lián)招聘表示,其與推廣公司簽署營銷推廣協(xié)議,吸引真實(shí)用戶到網(wǎng)站求職,并對(duì)簡歷進(jìn)行安全篩查。同時(shí),智聯(lián)招聘嚴(yán)格依據(jù)合同驗(yàn)收供應(yīng)商的服務(wù),并及時(shí)結(jié)款,絕不會(huì)出現(xiàn)違法拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)的情況,公司員工也并無涉嫌商業(yè)賄賂的行為。業(yè)內(nèi)人士指出,付費(fèi)投遞簡歷,并沒有改變刷單的本質(zhì)。
成立24年的智聯(lián)招聘可謂是老牌互聯(lián)網(wǎng)公司,在2014年成功上市美股。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,各類垂直細(xì)分領(lǐng)域的招聘網(wǎng)站不斷涌現(xiàn),傳統(tǒng)綜合招聘平臺(tái)智聯(lián)招聘逐漸失去了昔日的光環(huán)。自2017年退市后,此次刷單爭議再次將智聯(lián)招聘置于聚光燈之下。
簡歷是否刷單引爭議
“四萬塊錢拿不回來就算了,我快畢業(yè)了,別到時(shí)候?qū)W校和那些智聯(lián)招聘的人勾結(jié),把我開除了。”
馬海是一名在校學(xué)生,3月以來,他發(fā)的一則投訴智聯(lián)招聘雇傭水軍刷簡歷投遞率的帖子在網(wǎng)上流傳。據(jù)悉,從2018年12月起,通過層層外包,馬海接到為智聯(lián)招聘找人假裝求職者投遞簡歷的任務(wù)。成功投遞一份簡歷,馬??色@得4元報(bào)酬。馬海說,這樣是為了向第三方公司投遞假簡歷,造成智聯(lián)招聘很受歡迎的假象,讓第三方公司繼續(xù)投錢使用智聯(lián)招聘平臺(tái)。
1月25日之前,馬海每天找人做簡歷投遞,并按日結(jié)算。到了后期,由于馬海的上家和智聯(lián)公司員工郭女士之間產(chǎn)生利益糾紛,導(dǎo)致馬海無法收到應(yīng)得款項(xiàng),此時(shí)馬海先生已完成11400單,未結(jié)工資近4萬元。
對(duì)此,智聯(lián)招聘向《華夏時(shí)報(bào)》記者回應(yīng)稱,郭女士確實(shí)是公司員工,對(duì)接和供應(yīng)商靈硅科技有限公司的合作,智聯(lián)招聘嚴(yán)格依據(jù)合同驗(yàn)收供應(yīng)商的服務(wù),并及時(shí)結(jié)款,絕不會(huì)出現(xiàn)違法拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)的情況。智聯(lián)招聘稱與推廣公司簽署營銷推廣協(xié)議,是為了吸引真實(shí)用戶到網(wǎng)站求職,并會(huì)對(duì)簡歷進(jìn)行安全篩查。
一位事件中間人對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示,他在2018年9月通過層層外包接到智聯(lián)招聘的推廣項(xiàng)目,內(nèi)容是向大學(xué)生和社會(huì)求職人員推廣智聯(lián)招聘渠道,一單5.5元,按投遞簡歷的真實(shí)性以及合格率進(jìn)行結(jié)算。
據(jù)其介紹,從1月初到1月25日,該中間人以合格率100%為標(biāo)準(zhǔn)給馬海按日結(jié)算,1月25日到2月10日公司放年假,暫停結(jié)算工資。在此期間,馬海沒有停止簡歷投遞。2月中旬,中間人接到上級(jí)通知,由于智聯(lián)招聘篩查了馬海投遞的簡歷,合格率僅有20%,結(jié)算的工資也就大幅減少。
該中間人表示,由于馬海背離了合作初衷,擅自刷假簡歷,造成己方和上游供應(yīng)商收入損失,因此無法照常結(jié)算剩余工資。
對(duì)于智聯(lián)招聘和中間人的上述說法,馬海并不認(rèn)同。在他看來,上家交代的任務(wù)就是大量做假簡歷,自己完全依靠尋找人力去做每一份簡歷,而行業(yè)內(nèi)的刷單只用機(jī)器和技術(shù),同時(shí),如果遇到第三方公司打電話回訪,就回復(fù)“已經(jīng)找到工作”。因此,馬海認(rèn)為在自己正常做完任務(wù)量后,上家和平臺(tái)沒理由不結(jié)算工資。
在互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌看來,智聯(lián)招聘和供應(yīng)商馬海的分歧在于對(duì)刷單的理解不同。“無論是付費(fèi)推廣還是付費(fèi)投遞簡歷,都是以盈利為目的的行為,類似于線下掃碼、下載關(guān)注贏小禮品等,本質(zhì)上仍是刷單。”
于斌進(jìn)一步表示,招聘公司為了獲得企業(yè)訂單、讓企業(yè)續(xù)費(fèi),也為了財(cái)務(wù)收入的保障,會(huì)分派銷售任務(wù)給各地區(qū)的分公司。“銷售任務(wù)只能保證企業(yè)在入駐智聯(lián)招聘后,前期可以獲得一定數(shù)量的簡歷,但真實(shí)用戶并沒有那么多,因此簡歷的來源和質(zhì)量可想而知。”
用戶增長空間遭擠壓的焦慮
無論是刷簡歷投遞率或是營銷推廣,此次事件背后,暴露出智聯(lián)招聘等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以及招聘存量市場(chǎng)的增長需求和困境。
網(wǎng)絡(luò)招聘在國內(nèi)已有20多年的發(fā)展史,1994年智聯(lián)招聘成立時(shí),現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、騰訊和阿里巴巴等公司還沒有蹤跡?;ヂ?lián)網(wǎng)的繁榮時(shí)期,智聯(lián)招聘也進(jìn)入了快速發(fā)展階段,2011年起智聯(lián)招聘開始謀求上市,直到2014年6月12日登陸美國納斯達(dá)克,正式掛牌上市。但在上市短短3年后,2017年9月智聯(lián)招聘進(jìn)行了私有化退市。
對(duì)于退市的原因,智聯(lián)招聘CEO郭盛曾表示,主要出于企業(yè)性質(zhì)和數(shù)據(jù)安全性兩方面的考量。一方面智聯(lián)招聘是一個(gè)有中國社會(huì)屬性的企業(yè),如果想得到更好的發(fā)展,還是要回到國內(nèi)資本市場(chǎng)。此外,作為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè),智聯(lián)擁有大量的數(shù)據(jù),出于數(shù)據(jù)安全性的考慮,認(rèn)為回到中國比較好。也不排除未來重新回到A股市場(chǎng)的考量。
實(shí)際上,對(duì)于智聯(lián)招聘退市,外界更多的解讀是智聯(lián)招聘面臨業(yè)績?cè)鲩L壓力。據(jù)悉,在線招聘企業(yè)的盈利方式主要在于B端用戶,包括企業(yè)付費(fèi)、會(huì)員費(fèi)以及獵頭中介費(fèi)用。
于斌認(rèn)為,獵聘、拉鉤和Boss直聘等垂直網(wǎng)站都會(huì)用新媒介、新形式吸引用戶,招聘市場(chǎng)的用戶不斷地在分流,智聯(lián)招聘沒有獨(dú)特的創(chuàng)新,用戶量和營收率就會(huì)持續(xù)下滑。
值得一提的是,智聯(lián)招聘的業(yè)績逐步下滑,但體量仍位居行業(yè)前列。據(jù)速途研究院發(fā)布的《2018年Q1國內(nèi)在線招聘行業(yè)研究報(bào)告》,招聘APP單月瀏覽時(shí)長前三名為前程無憂、脈脈和智聯(lián)招聘。其中,前程無憂的瀏覽時(shí)間為795萬小時(shí),環(huán)比增長4.5%;以職場(chǎng)社交為主的脈脈瀏覽時(shí)間為594萬小時(shí),智聯(lián)招聘以506萬小時(shí)的瀏覽時(shí)間位居第三位。
此外,傳統(tǒng)綜合類招聘是最早發(fā)展的一種模式,前程無憂和智聯(lián)招聘為典型代表,都有著十多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),占據(jù)了絕大部分的市場(chǎng)份額。“求職需求最大的一般是年薪15萬以下的中端和低端用戶,各地人才市場(chǎng)舉辦招聘會(huì)以及傳統(tǒng)大型人力密集型公司如富士康和仁寶等,大多使用傳統(tǒng)招聘平臺(tái)。”互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論員郭靜對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示。
郭靜認(rèn)為,由于網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的規(guī)模不大,商業(yè)想象空間比較有限,能夠創(chuàng)新的地方并不多,整個(gè)行業(yè)的發(fā)展較為緩慢,短期內(nèi)不會(huì)有能產(chǎn)生質(zhì)變的新形式平臺(tái)出現(xiàn)。
來源:華夏時(shí)報(bào)