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社交產(chǎn)品前仆后繼快節(jié)奏≠爆款

來源：北京商報(bào) 　2019-09-10 09:46:32

9月初互聯(lián)網(wǎng)的高潮仍圍繞著社交，微博的“綠洲”連續(xù)多日位于蘋果免費(fèi)類社交榜單第一，陌陌的“ZAO”霸占著娛樂榜單老大，YY的“追吖”也加入了角逐。

社交成為風(fēng)口不無道理，2019年微信的用戶規(guī)模逼近天花板，5G、人工智能等新技術(shù)成熟。坐擁天時(shí)、地利的挑戰(zhàn)者試圖通過“社交+”解決自己的商業(yè)化困境。不過，目前的新產(chǎn)品在隱私、商業(yè)化等領(lǐng)域都存在槽點(diǎn)。爆款難求，互聯(lián)網(wǎng)廠商在機(jī)會(huì)面前還需要耐心。

產(chǎn)品前仆后繼

9月3日凌晨至今，“綠洲”一直處在蘋果免費(fèi)社交排行榜首位，排在它身后的是微信和QQ。這款由微博出品的社交產(chǎn)品剛剛上線一周，目前處在內(nèi)測(cè)期。

北京商報(bào)記者體驗(yàn)“綠洲”發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與海外圖片社交霸主Instagram極為相似，主界面采用卡片式信息流模式，下滑瀏覽網(wǎng)友分享的圖片或短視頻。

“ZAO”也是含著金鑰匙出生，一上線就被全民追捧。雖然因主打AI換臉被第三方分析機(jī)構(gòu)列入娛樂應(yīng)用中，但“ZAO”方面在官方微博中強(qiáng)調(diào)了自己的社交性：精髓在于加好友玩，“ZAO”背后的陌陌也是社交出身。

火爆的同時(shí)，“綠洲”和“ZAO”也都遭遇了質(zhì)疑。9月4日，“綠洲”因涉嫌LOGO抄襲，緊急下線了App，并承認(rèn)“在目前內(nèi)測(cè)階段，我們沒有在設(shè)計(jì)方面做好足夠的準(zhǔn)備和管理，所有功能和服務(wù)還需要完善。”

此外，還有網(wǎng)友提出，“綠洲”沒有賬號(hào)注銷功能。微博方面向北京商報(bào)記者承認(rèn)，“目前‘綠洲’沒有注銷功能，畢竟還沒正式面向用戶，還需要完善”。

用戶和業(yè)內(nèi)人士對(duì)“ZAO”的質(zhì)疑更多，主要集中在用戶隱私上。上周工信部就此約談了陌陌相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求“ZAO”開展整改。“ZAO”在官方微博上也進(jìn)行了多次解釋，并更新了用戶協(xié)議。

相比之下，YY的“追吖”關(guān)注度不高，也更低調(diào)。根據(jù)官方介紹，“追吖”是一個(gè)“90后”戀愛交友平臺(tái)，用戶注冊(cè)后需要選定興趣標(biāo)簽，然后“追吖”會(huì)推薦相應(yīng)的主播進(jìn)行速配。不過，北京商報(bào)記者連續(xù)兩天體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，“追吖”的速配功能僅顯示“10：00-16：00營業(yè)”，但并未開放。目前在持續(xù)更新的反而是直播業(yè)務(wù)，入口被設(shè)置在“速配”功能的右上方。

YY相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者解釋，“‘追吖’不是新產(chǎn)品，是對(duì)之前的“視聽PK”產(chǎn)品的改版，負(fù)責(zé)人想看看改版能不能吸引更多新用戶，目前體量比較小”。不過對(duì)于速配功能何時(shí)開放，該人士并未回應(yīng)。

快節(jié)奏≠爆款

其實(shí)，“綠洲”、“ZAO”、“追吖”只是掀起了一個(gè)社交小高潮，2019年至今，社交戰(zhàn)場(chǎng)一直處在你方唱罷我登場(chǎng)的狀態(tài)。

2019年初集中上線的“多閃”、“聊天寶”、“馬桶MT”個(gè)個(gè)都引發(fā)了熱議，3月恢復(fù)上線的“Spot”拿下了iOS端單日最高下載量超過34萬的成績(jī)。6月，搜狐董事局主席兼CEO張朝陽親自為社交產(chǎn)品“狐友”做推廣。

第三方數(shù)據(jù)更直接印證了社交賽道的火爆。七麥數(shù)據(jù)顯示，2008-2015年，在App Store市場(chǎng)的Top 500榜單中，共有153款社交類App上線，平均一年上線只有19款。

此后，2016年64款，2017年72款，速度明顯提升，到了2018年，共有159款社交App誕生，比2017年的數(shù)量翻了一番。2019年前8個(gè)月，App Store新上線164款社交類App，已經(jīng)超過2018年的總量。

互聯(lián)網(wǎng)廠商對(duì)社交的狂熱，“是因?yàn)樯缃皇侨说牡讓釉V求，從工具價(jià)值層面看，社交產(chǎn)品是用戶抓取力最強(qiáng)的服務(wù)”。億歐副總裁由天宇這樣表示，“而且特別資深的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者普遍認(rèn)為，現(xiàn)在的微信已經(jīng)處在絕對(duì)成熟期，希望可以在未來微信的衰退期抓住用戶紅利，決定產(chǎn)品命運(yùn)的關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)社交發(fā)展的大趨勢(shì)”。

2019年二季度，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)11.33億，同比增長7%。“微信在用戶增長方面遇到了天花板，這對(duì)社交細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展形成了利好，”艾媒咨詢分析師劉杰豪說，“社交產(chǎn)品在2019年集中爆發(fā)還因?yàn)?G商用后續(xù)在社交的場(chǎng)景應(yīng)用中必定會(huì)發(fā)生變革;大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)發(fā)展的日漸成熟，給社交領(lǐng)域的應(yīng)用探索帶來了更大的可能性。”

不過，高密度的試探，并沒有帶來一個(gè)長期的爆款，無論是“聊天寶”的前身“子彈短信”還是“Spot”、“馬桶MT”等，都未能維持熱度。目前，“聊天寶”團(tuán)隊(duì)已經(jīng)解散，“馬桶MT”更名為“好記”，轉(zhuǎn)向內(nèi)容電商，“Spot”則從蘋果社交免費(fèi)排行榜首位滑至第30位上下。

平臺(tái)內(nèi)外交困

社交產(chǎn)品大爆發(fā)的另一個(gè)原因，是平臺(tái)開始多產(chǎn)品孵化。多線并進(jìn)不是新打法，微信就是騰訊內(nèi)部賽馬的產(chǎn)物，不過曾對(duì)社交野心十足的阿里、盛大等頭部平臺(tái)，幾乎都是主推一款產(chǎn)品，比如阿里的“來往”和盛大的“Youni”，采取高舉高打戰(zhàn)略，舉全集團(tuán)之力做推廣。

現(xiàn)在的產(chǎn)品更低調(diào)，卻耐心不足，比達(dá)分析師李錦清認(rèn)為，“這跟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)有關(guān)，平臺(tái)很難有充足的時(shí)間去培養(yǎng)一款產(chǎn)品，更多是在占位，主要原因還是焦慮”。

以微博為例，2019年二季度微博營收4.3億美元，同比增長1%;凈利潤1.6億美元，與2018年同期持平。在2018年二季度，微博的營收和凈利潤同比增幅分別是68%和92%。對(duì)內(nèi)，微博有業(yè)績(jī)壓力;對(duì)外，微博面臨著小紅書等中生代挑戰(zhàn)者的威脅。

陌陌和YY也內(nèi)外交困，正在用投資、孵化等形式補(bǔ)充戰(zhàn)斗力。陌陌方對(duì)此并不避諱，在收購探探時(shí)，就表示會(huì)嘗試多種商業(yè)化手段拉動(dòng)營收。不過在新上線的“ZAO”上，暫無商業(yè)化跡象。

相比之下，YY更心急。北京商報(bào)記者體驗(yàn)“追吖”發(fā)現(xiàn)，YY已經(jīng)為“追吖”搭建好變現(xiàn)模式。在“追吖”的直播間模式中，共有四個(gè)分欄：熱門、關(guān)注、精彩、才藝。直播間采用PK模式，用戶可以通過刷禮物給自己喜歡的主播增加PK值。有用戶甚至在評(píng)論區(qū)吐槽，“只有刷禮物一欄，畫面體驗(yàn)差”、“直播分流的”等。

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量殆盡，指數(shù)增長性的社交產(chǎn)品讓互聯(lián)網(wǎng)廠商趨之若鶩，但目前尚未發(fā)現(xiàn)有代表性的產(chǎn)品出現(xiàn)。為了避開與微信直接競(jìng)爭(zhēng)，大部分產(chǎn)品通過陌生人社交、興趣社交、生活分享等角度進(jìn)入市場(chǎng)，但是內(nèi)容監(jiān)管、市場(chǎng)容量和競(jìng)爭(zhēng)沒有給互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)太多的試錯(cuò)機(jī)會(huì)。

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