京東清退7家哄抬物價 將持續(xù)嚴(yán)格管控平臺商品價格

對于清退商家違規(guī)發(fā)布、售賣商品產(chǎn)生的消費者投訴、售后問題，京東將凍結(jié)違規(guī)商家貨款，并協(xié)調(diào)監(jiān)督商家妥善為消費者解決投訴和售后問題。

2月4日消息，京東今日宣布，持續(xù)嚴(yán)格管控平臺商品價格，先后清退7家哄抬物價的商家。

早在1月22日，京東就發(fā)布公告《保障供應(yīng)不漲價 京東在行動》，介紹京東在充分保障自營商品價格穩(wěn)定的同時，對第三方商家的商品也進(jìn)行了嚴(yán)格的管控，禁止銷售口罩的商家出現(xiàn)漲價行為，一旦確認(rèn)價格異常上漲，會第一時間下架違規(guī)商品并對違規(guī)商家進(jìn)行處理。

為了保證價格穩(wěn)定，京東成立了專項小組，面向商家發(fā)布《2020年新型冠狀病毒肺炎疫情期間商品價格臨時管控公告》，并以系統(tǒng)+人工的形式持續(xù)開展商品價格的監(jiān)控與治理。系統(tǒng)對異常價格商品進(jìn)行攔截，人工進(jìn)行24小時不間斷巡檢排查，最大程度保障用戶的購買需求。此外，京東還與部分企業(yè)聯(lián)合發(fā)布倡議書，敞開供給，打擊發(fā)疫情財?shù)男袨椤?/p>

在治理過程中，個別商家抱著僥幸心理，為一己私欲哄抬物價，甚至視平臺規(guī)則、警告于 顧，一犯再犯。為穩(wěn)定平臺經(jīng)營秩序，京東按照平臺規(guī)則，于1月28日、1月30日和2月2日，對處罰的違規(guī)商家進(jìn)行公示，并清退了嚴(yán)重違規(guī)的7家商家，且永不與其合作。

對于清退商家違規(guī)發(fā)布、售賣商品產(chǎn)生的消費者投訴、售后問題，京東將凍結(jié)違規(guī)商家貨款，并協(xié)調(diào)監(jiān)督商家妥善為消費者解決投訴和售后問題。

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