索尼因PlayStation商店退款政策而敗訴被罰350萬(wàn)澳元

據(jù)外媒報(bào)道,日前,澳大利亞法院裁定,索尼互動(dòng)娛樂(lè)歐洲公司因其PlayStation商店退款政策而敗訴,現(xiàn)在必須支付350萬(wàn)澳元的罰款。

據(jù)了解,去年5月,有四名澳大利亞PlayStation用戶在澳大利亞PlayStation商店錯(cuò)買了游戲,想要尋求退款后四處碰壁,索尼的客服代表通過(guò)電話告訴他們,一旦在PlayStation上購(gòu)買的數(shù)字游戲超過(guò)14天、或是進(jìn)行過(guò)下載,那么索尼歐洲公司便不再支持游戲退款。隨后他們便對(duì)索尼互動(dòng)娛樂(lè)網(wǎng)絡(luò)歐洲有限公司在“澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者委員會(huì)”(ACCC)上發(fā)起了投訴。

ACCC主席Rod Sims表示:“在線購(gòu)買數(shù)字產(chǎn)品的消費(fèi)者享有與在實(shí)體商店購(gòu)買數(shù)字產(chǎn)品時(shí)完全相同的權(quán)利。澳大利亞消費(fèi)者擔(dān)保權(quán)利不會(huì)在數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)過(guò)下載之后失效,并且肯定也不會(huì)在產(chǎn)品自游戲商店購(gòu)買14天后、或者游戲開發(fā)商聲稱的任意日期后消失。”

對(duì)此,ACCC裁定,PlayStation的母公司“在其網(wǎng)站上以及與澳大利亞消費(fèi)者的交易中做出了虛假和誤導(dǎo)性的陳述”。

最終,澳大利亞法院判決的350萬(wàn)澳元罰款,索尼歐洲公司需要全部承擔(dān),并且還需要再額外負(fù)擔(dān)ACCC的法律費(fèi)用。

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