火山引擎智能外呼上線抖店,雙十一助力商家提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化

今年雙十一,抖音電商平臺(tái)上線“抖音雙11好物節(jié)”,通過跨店滿減、定金預(yù)售等花式福利吸引了不少消費(fèi)者“買買買”。大促期間,很多消費(fèi)者在繳納定金后因粗心等原因忘記按時(shí)支付尾款,這也就意味著,消費(fèi)者會(huì)因?yàn)殄e(cuò)過尾款支付時(shí)間造成定金損失,商家也可能面臨最終成交量和成交額降低的風(fēng)險(xiǎn)?;诖耍p十一期間,抖店為品牌商家后臺(tái)上線了火山引擎智能外呼服務(wù),幫助商家向尚未支付尾款用戶自動(dòng)發(fā)起外呼提醒,助力商家提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化,向智能營(yíng)銷轉(zhuǎn)型升級(jí)。

雙十一抖店上線智能外呼,護(hù)航消費(fèi)者促商家收益增長(zhǎng)


(資料圖)

今年10月20日起,抖音電商等各大電商平臺(tái)先后開啟雙十一預(yù)售。在電商大促期間,很多消費(fèi)者在預(yù)售期間支付了定金購買商品,但常因各種原因錯(cuò)過尾款支付時(shí)間造成定金損失。

如何高效便捷地提醒用戶按時(shí)支付尾款,便成了雙十一期間商家面臨的一大難題。為助力商家提升訂單成交量,真正讓商家生意火起來,抖店上線了火山引擎智能外呼服務(wù),為抖店店鋪提供智能化的用戶外呼觸達(dá)服務(wù)。

據(jù)介紹,雙十一期間,火山引擎智能外呼為抖店店鋪提供了尾款支付場(chǎng)景外呼服務(wù),主要在尾款支付結(jié)束前6個(gè)小時(shí),對(duì)尚未支付尾款的用戶自動(dòng)發(fā)起外呼提醒。智能外呼服務(wù)既為消費(fèi)者護(hù)航,也幫助商戶實(shí)現(xiàn)了收益增長(zhǎng)。

目前,抖店的火山引擎智能外呼服務(wù)入口已全量開放,并已助力許多抖店店鋪及企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷。未來,火山引擎智能外呼將繼續(xù)深耕各類外呼業(yè)務(wù),持續(xù)拓展上線更多售前-售中-售后-智能外呼應(yīng)用場(chǎng)景,為商戶、企業(yè)和用戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

火山引擎一體化智能外呼方案,全面助力企業(yè)智能營(yíng)銷升級(jí)

火山引擎智能外呼是基于自研的語音對(duì)話技術(shù)和細(xì)分場(chǎng)景下豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)打造的真實(shí)互動(dòng)語音外呼機(jī)器人。智能外呼依托四大核心優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別對(duì)話意圖,構(gòu)建真實(shí)流暢的語音交互體驗(yàn),從而為企業(yè)提供從外顯號(hào)線到外呼機(jī)器人到掛機(jī)短信全鏈路一體化的智能外呼方案,助力提升企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化和售后服務(wù)等不同場(chǎng)景的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

優(yōu)勢(shì)一:全鏈路私域營(yíng)銷解決方案

火山引擎智能外呼提供呼前、呼中、呼后的全鏈路私域營(yíng)銷解決方案,可以幫助企業(yè)/店鋪/品牌商第一時(shí)間與用戶溝通,為品牌提供優(yōu)惠活動(dòng)通知、商品營(yíng)銷、私域加粉等支持,品牌可以靈活、高效、直接地觸達(dá)消費(fèi)者,基于私域用戶資產(chǎn),品牌發(fā)力生產(chǎn)、營(yíng)銷、交付全環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的深度鏈接。

優(yōu)勢(shì)二:行業(yè)領(lǐng)先的語音對(duì)話能力

火山引擎智能外呼采用高準(zhǔn)確率語音識(shí)別技術(shù),支持多輪交互精準(zhǔn)理解用戶意圖,且能智能判斷用戶打斷意圖,針對(duì)具體情形進(jìn)行靈活應(yīng)答。同時(shí),火山引擎還以持續(xù)領(lǐng)先的語音合成技術(shù)為依托,提供多種高保真音色適配各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景,讓交互更擬人。

優(yōu)勢(shì)三:簡(jiǎn)單易用支持靈活接入

火山引擎智能外呼配置了可視化流程與簡(jiǎn)明易懂的語義維護(hù)界面,快速培訓(xùn)即可輕松上手。此外,它還提供多種標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)接口,支持業(yè)務(wù)平臺(tái)靈活對(duì)接,可以根據(jù)客戶需求實(shí)時(shí)調(diào)用智能外呼系統(tǒng)服務(wù)。

優(yōu)勢(shì)四:全方位用戶畫像精準(zhǔn)呼叫

火山引擎智能外呼打造了360度用戶群體畫像與全方位用戶群體標(biāo)簽體系,整合洞察全域數(shù)據(jù)以圈選重點(diǎn)人群,能夠針對(duì)性呼叫意向客戶,精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化優(yōu)質(zhì)高效,全面助力企業(yè)智能營(yíng)銷升級(jí)。

預(yù)了解更多產(chǎn)品信息,請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接:https://www.volcengine.com/product/smart-outbound

(作者:余芬)

推薦DIY文章
電腦中如何查看Office2013是否激活?如何才能判斷是否永久激活
win7開機(jī)藍(lán)屏提示STOP:0X0000007B的解決方法 這樣做可以徹底解決藍(lán)屏問題-環(huán)球百事通
windows xp sp1純凈版下載 有需要用戶歡迎下載安裝體驗(yàn)
win7打印機(jī)安裝不上的方法發(fā)布 幫助大家解決打印機(jī)安裝不上的問題-天天新要聞
關(guān)于ps3手柄連接win10電腦的圖文教程來了 感興趣的用戶可以查看
XP系統(tǒng)打不開網(wǎng)上鄰居提示“workgroup無法訪問” 為什么無法打開-全球新要聞
精彩新聞

超前放送