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今天微博一則話題火了,微博話題“女子花2700修熱水器成本只有13元”引發(fā)關注。重慶小黃家的熱水器和地暖連在一起,熱水器壞了之后地暖也開不了了,結果找到維修師傅,維修費用要2700元。
2天后小黃發(fā)現(xiàn)維修費實在太高找到廠家,廠家派維修工上門說:只換了13塊錢的溫控線,算上維修費和上門費,總共才93塊。
家電維修始終是消費者投訴的熱點之一,投訴內(nèi)容包括“亂收費”、“維修質量難保證”、“旺季難預約”、“夸大故障”、“誘導維修”等。高價更換配件和耗材是維修宰客的常用手段,還有一些維修店刻意夸大家電故障,過度維修。