聯(lián)想百應攜手美團打造全新IT服務數(shù)字化營銷模式

【資料圖】

5月23日，聯(lián)想百應與美團正式達成戰(zhàn)略合作，雙方將在IT服務領域進行全渠道、全品牌角度助力IT服務行業(yè)加速數(shù)字化營銷、智能化履約的同時，為客戶帶來更高效、更可靠的服務體驗。雙方將共同推動與重塑IT服務行業(yè)標準，攜手推動聯(lián)想百應成為O2O領域IT服務頭部品牌。

未來，聯(lián)想百應將有2500+IT服務門店陸續(xù)入駐美團平臺，門店均配備經(jīng)過專業(yè)培訓的IT服務工程師和客戶顧問，滿足周圍3公里內(nèi)的服務需求，可為用戶提供電腦購買、維修、遠程服務支持與工程師上門等多種服務方式和服務產(chǎn)品。

部分門店還有聯(lián)想百應官方提供的IT運維、機房搭建、數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案等企業(yè)IT服務支持，讓企業(yè)客戶也能用更快的時間找到更加專業(yè)可靠的IT服務。

依靠美團的平臺優(yōu)勢，聯(lián)想百應的IT服務門店運營由傳統(tǒng)的線下接單方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上+線下全渠道接單模式，為用戶提供更多的線上服務和消費場景，為門店經(jīng)營提供更多引流途徑。同時，借助美團提供的營銷渠道和場景營銷技術，幫助門店流量實現(xiàn)爆發(fā)式增長。

在服務共創(chuàng)方面，聯(lián)想百應將發(fā)揮專業(yè)的IT服務優(yōu)勢，完善平臺的服務體系，聯(lián)合美團形成統(tǒng)一高效的服務交付標準，提升口碑與服務能力。

聯(lián)想百應與美團的戰(zhàn)略合作，穿透了行業(yè)的壁壘。從IT服務的全場景滲透，到服務場景與平臺的拓展構建，再到IT服務行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)助力傳統(tǒng)IT服務門店，加速企業(yè)數(shù)字化營銷的賦能。而雙方的合作實踐，也正是為行業(yè)融合走向縱深打造樣本的過程。

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