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三星似乎正在開發(fā)一個(gè)新的自我修復(fù)應(yīng)用程序,以幫助客戶尋求修復(fù)自己的設(shè)備。該公司在美國(guó)專利和商標(biāo)局提交的 "自修助手 "申請(qǐng)包括一個(gè)藍(lán)色的三星風(fēng)格的Android應(yīng)用圖標(biāo),其中有一個(gè)齒輪和一個(gè)扳手(通過(guò)SamMobile)。
三星的申請(qǐng)將 "自修助手 "描述為 "手機(jī)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件",用于包括智能手機(jī)、智能手表、平板電腦和耳塞在內(nèi)的設(shè)備的自我修復(fù)、自我維護(hù)和自我安裝。商標(biāo)局目前正在等待審查該申請(qǐng)。
從描述來(lái)看,該應(yīng)用程序可以為用戶提供各種三星Galaxy設(shè)備的維修指南和零件信息。此前,三星在今年早些時(shí)候宣布與iFixit合作,向該在線維修資源網(wǎng)站提供OEM零件和維修指南。該程序目前有一個(gè)小型的支持產(chǎn)品及其零部件庫(kù),于8月上線,包括三星S21、S21 Plus、S21 Ultra、S20、S20 Plus、S20 Ultra和Tab S7 Plus。
這與蘋果公司提供DIY維修幫助的支持的智能手機(jī)數(shù)量差不多。這家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的科技公司今年也推出了自己的自助維修項(xiàng)目,盡管它有一個(gè)奇怪的去品牌化的面向客戶的網(wǎng)站,列出了iPhone和MacBooks的零件和指南。這就是設(shè)備制造商開發(fā)的應(yīng)用程序可能有用的地方。
3月,iFixit首席執(zhí)行官Kyle Wiens告訴The Verge,他的公司正在努力改善三星的維修指南和DIY零件產(chǎn)品。我們?cè)俅温?lián)系,看看現(xiàn)在的合作是否可以包括這個(gè)應(yīng)用程序,但Wiens目前沒有任何東西可以分享。
無(wú)論這個(gè)應(yīng)用程序是否是與iFixit合作的一部分(或者它甚至看到了曙光),它表明科技公司對(duì)向客戶提供維修設(shè)備的資源越來(lái)越感興趣。希望這將與電池更換的能力相吻合;目前,三星認(rèn)可的唯一方法是更換整個(gè)顯示屏和電池組件,無(wú)論屏幕是否損壞。電池更換將很重要,特別是由于人們已經(jīng)注意到三星手機(jī)電池有一種惱人的趨勢(shì),即超出了其Galaxy主機(jī)的范圍。